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帮助中心FAQ

无论月付还是年付,从注册日开始计算72小时内可以申请删除退全款到会员账户。月付型云主机超过72小时申请删除不退费,年付型云主机需扣除的已使用款项采用以下公式计算:

(1)一年付型云主机:总额÷10(月)×N(具体使用月份数)[小数点后一位四舍五入]。

(2)半年付型云主机:总额÷6(月)×N(具体使用月份数)[小数点后一位四舍五入]。

 

温馨提示:

新一代云主机增值业务从增值订单下单日开始计算,72小时内可申请删除退全款到会员账户,使用超过72小时,可申请删除退余下服务期费用到会员账户,需扣除的已使用款项采用以下公式计算:总额÷购买月份数×N(具体使用月份数)[小数点后一位四舍五入]。

另外云主机产品添加的硬盘增值服务一旦添加就无法单独删除的,请知悉。