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帮助中心FAQ

1.进入星云控制面板

 

在下单购买星云云主机后,可通过会员中心右上角处 "星云控制台" 进入管理

 

 

也可通过具体星云云主机订单的详情页面进入管理

 

2.初次购买配置

 

首次购买星云云主机的用户,需在星云控制面板的安全组添加具体业务端口放行

默认购买时已创建缺省防火墙,在缺省防火墙上添加端口放行即可

 

如下图,点击 缺省防火墙 进入管理

 

进入安全组详情页面,点击 防火墙规则

 

 

选择在入方向规则添加端口放行

 

添加防火墙规则操作,输入框可输入自定义端口或授权对象IP范围,回车确认输入

 

注意:在启用系统防火墙时,请自行在系统防火墙以及安全组上添加端口放行

 

如需根据不同业务类型分配安全规则,可新建防火墙添加规则,在云主机详情页面关联

 

 

在云主机上部署FTP服务应用的,请将FTP服务配置为被动模式,同时在安全组上添加对应FTP端口放行,包括2120端口以及被动端口范围。

 

3.VNC控制台

 

在云主机栏目页面,点击 "名称/ID"列的云主机ID进入详情页面

 

如下图,在详情页面右上角, 点击第二图标进入VNC

 

 

4.续费操作

 星云云主机订单按主机配置,网络以及硬盘分为三个订单,续费时需逐个进行续费操作。

 在星云云主机过期后重新续费的,需登录星云控制面板重新将公网IP以及数据盘绑定到星云云主机后重启

 

5.其它

对于Windows云主机,部分映像操作系统需要通过VNC控制台登录启用远程桌面以及系统激活,有关系统激活操作请查看 /FrontCms/getHelpArticleShow/cat_id/195/art_id/1239.html

默认情况下Linux云主机创建时,将根据内存大小创建对应交换分区磁盘 vdb请注意不能进行格式化使用,否则重启后故障。数据盘所在标识为vdc, 请注意数据盘分区挂载操作对象为vdc

星云云主机不支持更换系统操作,只提供重装系统操作